Megoldásaink

A jövő üzleti megoldásai a mi szervereinken már futnak.

• Contact Center megoldások

  A nemzetközi nagyvállalatok egyedi igényeit is kielégítő, teljes mértékben saját fejlesztésű integrált ügyfélkapcsolati rendszerünk sikere tette a TcT-t a régió első számú Contact Center megoldásszállítójává. Az IT keretrendszerünkbe illeszkedő, szabadon konfigurálható moduljaink egységes, átlátható és szabályozható rendszerben kezelik a vállalati ügyfélkommunikációs csatornákat. Partnereink egyedi igényeinek pontos ismerete és két évtizedes szakmai tapasztalatunk alapján a régió elismert Contact Center kompetenciaközpontja vagyunk, ügyfélkezelési alkalmazásaink az iparági innováció élvonalába tartoznak.

  Elsőként fejlesztettünk olyan CTI alapú értékesítési rendszert, ami a telemarketinges kapcsolatfelvételtől a szerződéskötésig minden lépésében szabályozza és optimalizálja a folyamatot. Vállalati környezetben több értéknövelő modulunkat - Folyamatvezérlés, Erőforrás menedzsment, Minőségbiztosítás - a Contact Center alapmodultól függetlenül is alkalmazzák.

• Vállalati hatékonyság növelése

  A JobCTRL^® eredményes eszköz az egyéni- és vállalati hatékonyság növelésére, a munkafolyamatok mérésére és a dolgozók motiválására. A módszertan, szoftver és szolgáltatás együttese valós időben biztosítja minden szervezet átláthatóságát, alkalmazható minden iparágban és munkahelyi környezetben. Egy olyan rendszert hoztunk létre, amely a munkafolyamatokat, az egy-egy feladattal eltöltött időt nem utólagos bevallás alapján, hanem valós időben azonosítja és dokumentálja, így egyedülálló módon teszi áttekinthetővé minden szervezet működését.

  Nagyvállalati környezetben is képes komplex folyamatokat felmérni úgy, hogy nem igényel külön erre a célra dedikált erőforrást, és a munkavállalók adminisztrációját nem növeli. A JobCTRL^® nemcsak a vállalatvezetők részéről támogatott eszköz, hanem a munkavállalók részéről is széleskörűen elfogadott, mivel biztosítja a vállalati és egyéni teljesítmények objektív értékelését.

  demo videó

  www.jobctrl.com

• Intelligens épületirányítási rendszer

  Az energiagazdálkodás és az épületüzemeltetés korszerű informatikai alapokon történő támogatására egy világviszonylatban egyedülálló rendszert hoztunk létre. Az iBAU intelligens és adaptív épületirányítási rendszert az épületirányítási alrendszereknek (gépészet, elektromos hálózatok, épületautomatizálás, facility management) tervezési szintű integrálásával valósítottuk meg.

  A piacon jelenleg versenytárs nélküli iBAU koncepció az ingatlanfejlesztés teljes folyamatát átfogó kontrollt és jelentős költséghatékonyságot biztosít a beruházók, tervezők, és kivitelezők számára, az integrált épületautomatizálással és a mobil eszközökről is elérhető vezérléssel a bérlőknek kiemelkedő, egyedi komfort biztosítható. Az iBAU nemzetközi felhasználhatóságát növeli, hogy innovációnk a széleskörűen elterjedt Autodesk Revit tervezői környezet továbbgondolása.

  demo videó

  brosúra letöltése

  www.ibau.hu

• Teljes körű megoldások a munkavégzés adminisztrációjára

  A legfejlettebb informatikai technológiát és fizikai érzékelőket egyesítettük, melynek köszönhetően a JC360 szupermarketekben, boltokban, gyári termelő egységek és építési területeken munkát végzők számára kifejlesztett megoldása nem csupán egy eszköz, hanem egy teljesen integrált szolgáltatáscsomag. A JC360 a megoldás, hogy kontrollálja és motiválja a csapatát - bármikor, bárhonnan.

  A dolgozóknak csupán egy egyszerű szenzort kell viselniük munkaruhájukon, minden további teljesen automatikusan történik. A JC360 egy integrált szolgáltatás mellyel hitelesen mérheti, elemezheti csapata tevékenységét. A számos termékelőny egyike, hogy ennek az innovatív megoldásnak a használatával teljes mértékben szükségtelenné válik, hogy a munkaidő adminisztrációjával teljen az idő.

  www.jc360.jobctrl.com

• Precíziós 3D fémnyomtatás lézer szinterezési eljárással

  A 3D fémnyomtatás kiemelkedő lehetőségeket rejt az ipar számára, amely a szerszámgépek, alkatrészek tervezésénél a hagyományos gyártási és megmunkálási lehetőségekhez eltérő elméleti és gyakorlati megközelítéseket jelenthet. A 3D lézer szinterezési technológia fejlődésével a gyártás egyre több területén jelent a reális alternatívát a hagyományos gyártástechnológiával szemben, megteremtve a 3D nyomtatás kínálta nagyobb formaszabadság alkalmazásának lehetőségét.

  Fémporból készült alkatrészek már nem prototípus szerepet töltenek be, hanem azonnal beépíthető gépelem, alkatrész, vagy szerszám készülhet közvetlenül. Dekoratív, egyedi tárgyak előállításával az ötvösműveszet egy új területét fedi fel, tágabb határokat biztosít a formatervezői kreativitásnak.

  www.steelprint.tct.hu

• VoxCTRL^®

  A JobCTRL különböző szolgáltatási területeiről érkezett hangrögzítési igényeknek megfelelően került kialakításra a VoxCTRL modul. Funkcionalitásában az alap modul rendkívül hatékony kiegészítő eleme. A VoxCTRL teljes mértékben illeszkedik a JobCTRL funkcióihoz a feladat kiosztásban, az erőforrás ütemezésében, a munka nyilvántartásában, és kimutatások készítésben egyaránt. A rögzített beszélgetések visszahallgathatóságával - a JobCTRL hitelesítési szolgáltatásán túlmutatóan - új minőségbiztosítási eszközt is biztosít a személyes ügyfélszolgálatok támogatásához.

  Számos vállalati és államigazgatási szolgáltatásban sikerrel alkalmazható a VoxCTRL modul, ahol kiemelt jelentőséggel bír az elhangzott beszélgetések hosszú távú és rendszerezett megőrzése. Ez a sokoldalú és hasznos modul szerves kiegészítése a JobCTRL rendszernek az élő beszédben elvégzett feladatok objektív mérésére, ellenőrzésére.

  demo videó

  brosúra letöltése

  www.voxctrl.tct.hu

• Tanácsadási szolgáltatás

  A TCT csoport teljes körű tanácsadói szolgáltatást nyújt induló-, illetve kis-, közepes és nagyvállalati szektorban működő vállalatok, valamint állami szervezetek részére az üzleti stratégia formálásában, a lehetőségek felmérésében, az optimális és kivitelezhető megoldások kialakításában. Technológiai innovációk, korszerűsített működés, automatizált munkafolyamatok és a motivált munkaerő révén biztosítjuk a vállalkozások jövőbeni sikeres és hatékony működését. Üzletfejlesztési, szervezetfejlesztési, pénzügyi és marketing részterületeken dolgozunk, tanácsadói szolgáltatásunk az alábbi területekre terjed ki:

  • Auditok, gyorselemzések, folyamatok end-to-end tranzakciós felülvizsgálata
  • Hatékonyságnövelés, működésoptimalizálás, automatizálási lehetőségek
  • Folyamattervezés, és szervezési tanácsadás, szervezeti tevékenységek és folyamatok elemzése, optimalizálása
  • Ipari technológiák, folyamatok modellezése, optimalizálása
  • Épületirányítási alrendszerek (gépészet, elektromos hálózatok, épületautomatizálás, facility management) tervezési szintű integrálása és optimális kivitelezése, intelligens épületvezérlés kialakítása
  • Logisztikai folyamatok optimalizálása
  • CRM bevezetés
  • Döntéstámogató rendszerek, mérhető vállalkozás, online vállalati informatikai és vállalatirányítási rendszerek kialakítása
  • Munkavállalói ösztönzési, teljesítményértékelési és javadalmazási rendszerek kialakítása

Ügyfeleink

Ahol a TcT csoport már bizonyított.