Megoldásaink

A jövő üzleti megoldásai a mi szervereinken már futnak.

• Contact Center megoldások

  A nemzetközi nagyvállalatok egyedi igényeit is kielégítő, teljes mértékben saját fejlesztésű integrált ügyfélkapcsolati rendszerünk sikere tette a TcT-t a régió első számú Contact Center megoldásszállítójává. Az IT keretrendszerünkbe illeszkedő, szabadon konfigurálható moduljaink egységes, átlátható és szabályozható rendszerben kezelik a vállalati ügyfélkommunikációs csatornákat. Partnereink egyedi igényeinek pontos ismerete és két évtizedes szakmai tapasztalatunk alapján a régió elismert Contact Center kompetenciaközpontja vagyunk, ügyfélkezelési alkalmazásaink az iparági innováció élvonalába tartoznak.

  Elsőként fejlesztettünk olyan CTI alapú értékesítési rendszert, ami a telemarketinges kapcsolatfelvételtől a szerződéskötésig minden lépésében szabályozza és optimalizálja a folyamatot. Vállalati környezetben több értéknövelő modulunkat - Folyamatvezérlés, Erőforrás menedzsment, Minőségbiztosítás - a Contact Center alapmodultól függetlenül is alkalmazzák.

  brosúra letöltése

• Vállalati hatékonyság növelése

  A JobCTRL^® eredményes eszköz az egyéni- és vállalati hatékonyság növelésére, a munkafolyamatok mérésére és a dolgozók motiválására. A módszertan, szoftver és szolgáltatás együttese valós időben biztosítja minden szervezet átláthatóságát, alkalmazható minden iparágban és munkahelyi környezetben. Egy olyan rendszert hoztunk létre, amely a munkafolyamatokat, az egy-egy feladattal eltöltött időt nem utólagos bevallás alapján, hanem valós időben azonosítja és dokumentálja, így egyedülálló módon teszi áttekinthetővé minden szervezet működését.

  Nagyvállalati környezetben is képes komplex folyamatokat felmérni úgy, hogy nem igényel külön erre a célra dedikált erőforrást, és a munkavállalók adminisztrációját nem növeli. A JobCTRL^® nemcsak a vállalatvezetők részéről támogatott eszköz, hanem a munkavállalók részéről is széleskörűen elfogadott, mivel biztosítja a vállalati és egyéni teljesítmények objektív értékelését.

  demo videó

  brosúra letöltése

  www.jobctrl.com

• Forradalom az ügyfélszolgálatokban

  A több innovációs díjat is nyert CallMix termékünk olyan innovatív ügyfélkapcsolati rendszer, amelynek segítségével az ügyintézés eredményessége és gyorsasága, valamint az ügyfél-elégedettség jelentősen javítható. Az alkalmazás kényelmes hozzáférést biztosít az Ügyfélszolgálati információkhoz és szolgáltatásokhoz, anélkül, hogy Önnek hosszasan kelljen hallgatnia a hangüzeneteket és várakoznia az operátor hangra.

  A CallMix alkalmazás segítségével az okostelefon vagy mobil készülék használója számára már a hívást megelőzően megtörténik az IVR menük szöveges megjelenítése - nem kell végighallgatnia őket a továbblépéshez, átlátható, szemléletes struktúrából kiválasztható az elérni kívánt menüpont, ahonnan egyből ügyintézőt is kérhet. Az egyes menüpontokban részletes tájékoztatókat olvashat vagy hallgathat meg, információkat kaphat az aktuális ajánlatokról, és akár operátor nélkül is sikeresen fejezheti be az ügyintézést.

  demo videó

  brosúra letöltése

  www.mycallmix.com

• Intelligens épületirányítási rendszer

  Az energiagazdálkodás és az épületüzemeltetés korszerű informatikai alapokon történő támogatására egy világviszonylatban egyedülálló rendszert hoztunk létre. Az iBAU intelligens és adaptív épületirányítási rendszert az épületirányítási alrendszereknek (gépészet, elektromos hálózatok, épületautomatizálás, facility management) tervezési szintű integrálásával valósítottuk meg.

  A piacon jelenleg versenytárs nélküli iBAU koncepció az ingatlanfejlesztés teljes folyamatát átfogó kontrollt és jelentős költséghatékonyságot biztosít a beruházók, tervezők, és kivitelezők számára, az integrált épületautomatizálással és a mobil eszközökről is elérhető vezérléssel a bérlőknek kiemelkedő, egyedi komfort biztosítható. Az iBAU nemzetközi felhasználhatóságát növeli, hogy innovációnk a széleskörűen elterjedt Autodesk Revit tervezői környezet továbbgondolása.

  demo videó

  brosúra letöltése

  www.ibau.hu

• Teljes körű megoldások a munkavégzés adminisztrációjára

  A legfejlettebb informatikai technológiát és fizikai érzékelőket egyesítettük, melynek köszönhetően a JC360 szupermarketekben, boltokban, gyári termelő egységek és építési területeken munkát végzők számára kifejlesztett megoldása nem csupán egy eszköz, hanem egy teljesen integrált szolgáltatáscsomag. A JC360 a megoldás, hogy kontrollálja és motiválja a csapatát - bármikor, bárhonnan.

  A dolgozóknak csupán egy egyszerű szenzort kell viselniük munkaruhájukon, minden további teljesen automatikusan történik. A JC360 egy integrált szolgáltatás mellyel hitelesen mérheti, elemezheti csapata tevékenységét. A számos termékelőny egyike, hogy ennek az innovatív megoldásnak a használatával teljes mértékben szükségtelenné válik, hogy a munkaidő adminisztrációjával teljen az idő.

  brosúra letöltése

  www.jc360.jobctrl.com

• Precíziós 3D fémnyomtatás lézer szinterezési eljárással

  A 3D fémnyomtatás kiemelkedő lehetőségeket rejt az ipar számára, amely a szerszámgépek, alkatrészek tervezésénél a hagyományos gyártási és megmunkálási lehetőségekhez eltérő elméleti és gyakorlati megközelítéseket jelenthet. A 3D lézer szinterezési technológia fejlődésével a gyártás egyre több területén jelent a reális alternatívát a hagyományos gyártástechnológiával szemben, megteremtve a 3D nyomtatás kínálta nagyobb formaszabadság alkalmazásának lehetőségét.

  Fémporból készült alkatrészek már nem prototípus szerepet töltenek be, hanem azonnal beépíthető gépelem, alkatrész, vagy szerszám készülhet közvetlenül. Dekoratív, egyedi tárgyak előállításával az ötvösműveszet egy új területét fedi fel, tágabb határokat biztosít a formatervezői kreativitásnak.

  www.steelprint.tct.hu

Ügyfeleink

Ahol a TcT csoport már bizonyított.